01Пилотное внедрение · 14 дней
От индивидуальных решений сотрудников — к единой системе обработки лидов
За две недели разрозненные действия операторов перевели в шесть единых сценариев с понятными маршрутами и контрольными точками.
14 днейпилотного внедрения
6 сценариевдля основных типов обращений
Строительство домов · КЦ + отдел продаж
Как строительная компания увеличила количество договоров на треть без роста объема лидов
Сквозной анализ показал: основная точка потерь находилась не в контакт-центре, а после передачи квалифицированного клиента в отдел продаж.
58–65% → 88–92%лидов стали вовремя принимать в отделе продаж
46% → 64%выросла доля состоявшихся встреч
