Аудит эффективности рекламы

Бюджет вырос в 2,1 раза. Договоры — только на 14%.

Низкая стоимость заявки скрывала падение качества трафика: один из каналов забирал 30% рекламного бюджета, но принес всего один договор.

Данные обезличены Региональная производственная компания Продажи высокого чека Сопоставимые сезонные периоды

СОКРАЩЕННАЯ ВЕРСИЯ

На сайте представлена обезличенная выжимка из клиентского отчета. Полная версия включает проверку качества исходных данных, детальный анализ рекламных каналов, движение клиента от обращения до договора, расчет ключевых показателей, точки потерь, прогноз потенциала роста и приоритетный план действий.

Рекламный бюджет

×2,1

рост расходов за сопоставимый период

Договоры

+14%

рост не соответствует вложениям

Стоимость клиента

+84%

привлечение стало почти вдвое дороже

Канал под риском

30%

бюджета и всего один договор

От обращения до договора

Одинаковая цена лида не означает одинаковую ценность

После соединения рекламных данных с дальнейшим движением клиента видна реальная способность каждого канала создавать продажи.

Поиск 25,4%

лидов дошли до договора

Рекламная сеть 3,75%

лидов дошли до договора

Социальная сеть 3,85%

лидов дошли до договора

Посевы в мессенджере 0,41%

лидов дошли до договора

Что скрывала общая цифра: низкая стоимость заявки создавала впечатление эффективности. Но дешевые обращения не превращались в продажи, поэтому рост объема увеличивал расходы, а не результат.

Ключевые выводы отчета

От цифр — к управленческим решениям

Аудит не заканчивается сравнением каналов. Его задача — показать, что именно изменить, как проверить эффект и какие данные сделать обязательными.

Что показала проверка

Рост рекламного бюджета не обеспечил сопоставимого роста договоров.
Масштабирование отдельных каналов увеличило объем, но снизило качество обращений.
Часть сделок не имела надежно зафиксированного источника, поэтому решения принимались по неполным данным.
Самый затратный канал оказался убыточным, несмотря на приемлемую стоимость заявки.

Какие решения предложены

Пересмотреть или приостановить канал с отрицательной экономикой.
Вернуть бюджет рекламной сети к диапазону, в котором сохранялось качество обращений.
Перенаправить часть средств в поиск и контролируемый тест дополнительных направлений.
Настроить коллтрекинг и обязательную фиксацию источника в CRM.
Оценивать каналы по договорам и стоимости клиента, а не только по количеству и стоимости лидов.

+2–3 договора в квартал без увеличения общего рекламного бюджета

Расчетный потенциал

Сначала перераспределить бюджет. Затем оценить результат.

Расчет показывает эффект переноса части расходов из слабого канала в направление с подтвержденной конверсией до договора.

Это расчетный потенциал при сохранении текущей конверсии сильного канала, а не обещание результата.

Следующий управленческий вопрос

Что происходит с качественными обращениями внутри компании?

После корректировки рекламы необходимо проверить, как обращения обрабатываются внутри компании. Если качественные лиды продолжают теряться до встречи или договора, следующей точкой анализа становятся сценарии обработки и реальные разговоры менеджеров.

Разобрать мою ситуацию →