Аудит эффективности рекламы
Бюджет вырос в 2,1 раза. Договоры — только на 14%.
Низкая стоимость заявки скрывала падение качества трафика: один из каналов забирал 30% рекламного бюджета, но принес всего один договор.
На сайте представлена обезличенная выжимка из клиентского отчета. Полная версия включает проверку качества исходных данных, детальный анализ рекламных каналов, движение клиента от обращения до договора, расчет ключевых показателей, точки потерь, прогноз потенциала роста и приоритетный план действий.
рост расходов за сопоставимый период
рост не соответствует вложениям
привлечение стало почти вдвое дороже
бюджета и всего один договор
От обращения до договора
Одинаковая цена лида не означает одинаковую ценность
После соединения рекламных данных с дальнейшим движением клиента видна реальная способность каждого канала создавать продажи.
лидов дошли до договора
лидов дошли до договора
лидов дошли до договора
лидов дошли до договора
Что скрывала общая цифра: низкая стоимость заявки создавала впечатление эффективности. Но дешевые обращения не превращались в продажи, поэтому рост объема увеличивал расходы, а не результат.
Ключевые выводы отчета
От цифр — к управленческим решениям
Аудит не заканчивается сравнением каналов. Его задача — показать, что именно изменить, как проверить эффект и какие данные сделать обязательными.
Что показала проверка
- Рост рекламного бюджета не обеспечил сопоставимого роста договоров.
- Масштабирование отдельных каналов увеличило объем, но снизило качество обращений.
- Часть сделок не имела надежно зафиксированного источника, поэтому решения принимались по неполным данным.
- Самый затратный канал оказался убыточным, несмотря на приемлемую стоимость заявки.
Какие решения предложены
- Пересмотреть или приостановить канал с отрицательной экономикой.
- Вернуть бюджет рекламной сети к диапазону, в котором сохранялось качество обращений.
- Перенаправить часть средств в поиск и контролируемый тест дополнительных направлений.
- Настроить коллтрекинг и обязательную фиксацию источника в CRM.
- Оценивать каналы по договорам и стоимости клиента, а не только по количеству и стоимости лидов.
Продолжение аудита Аудит не закончился выводами Смотреть фрагмент проекта решения Скрыть проект решения
На основе выводов аудита компания получила проект системы управления эффективностью лидогенерации: от корректного учета источников до правил тестирования, масштабирования и перераспределения рекламного бюджета.
Единые правила фиксации источников и обязательных данных.
Оценка рекламы по движению клиента, а не только по заявкам.
Критерии запуска, проверки гипотез и остановки теста.
Условия увеличения вложений без потери качества обращений.
Периодический контроль каналов, продаж и итоговой экономики.
Расчетный потенциал
Сначала перераспределить бюджет. Затем оценить результат.
Расчет показывает эффект переноса части расходов из слабого канала в направление с подтвержденной конверсией до договора.
Следующий управленческий вопрос
Что происходит с качественными обращениями внутри компании?
После корректировки рекламы необходимо проверить, как обращения обрабатываются внутри компании. Если качественные лиды продолжают теряться до встречи или договора, следующей точкой анализа становятся сценарии обработки и реальные разговоры менеджеров.