Продажи перестали расти
Результат снизился, остановился или остается непредсказуемым, а подразделения называют разные причины.
Управляемая ясность
Методология «Управляемая ясность»
Основной продукт для собственника
Диагностика коммерческой системы
За 3–5 рабочих дней определим, где на пути от привлечения клиента до договора и оплаты находится главное ограничение, и подтвердим причину данными.
Проверяем систему продаж, воронку, рекламу, обработку лидов, CRM, коммуникации и управление — не по отдельности, а как единый коммерческий контур.
3–5 дней
после получения полного комплекта материалов
30 000 ₽
фиксированная стоимость стандартной диагностики
1 направление
полный путь клиента внутри него
Когда нужна диагностика
Когда заметный симптом не объясняет причину
Работа начинается с одного главного вопроса собственника. Он определяет глубину анализа, но не сужает проверку до одного отдела.
Реклама дорожает
Бюджет и количество обращений растут, но договоров и выручки больше не становится.
Компания готовится к росту
Нужно проверить готовность КЦ, отдела продаж, процессов и управления до масштабирования.
Нужна автоматизация
Неясно, какой процесс уже готов к автоматизации, а какой сначала требуется привести в порядок.
Один полный коммерческий контур
Проверяем весь путь клиента
Каждый участок проверяется на уровне, достаточном для поиска ограничения. Подтвержденная точка потерь анализируется глубже.
- 01Продукт и целевой клиент
- 02Привлечение и экономика каналов
- 03Обработка лида и КЦ
- 04Квалификация и продажа
- 05Договор и оплата
- 06Передачи между участками
- 07CRM и достоверность данных
- 08Роли, KPI и контроль
- 09Готовность к росту
- 10Потенциал автоматизации
Запрос собственника не всегда совпадает с причиной. Проблема, похожая на нехватку лидов, может находиться в обработке обращений, передаче в продажи, кадровой системе или управленческих данных.
Результат для собственника
Основание для решения до затрат на изменения
Итог диагностики — управленческий отчет и встреча по результатам. Вывод отделен от предположений и подтвержден доступными данными.
Карта контура
Путь клиента и связи между участками, влияющими на коммерческий результат.
Главное ограничение
Подтвержденная причина, которая сильнее других сдерживает результат.
Факты и показатели
Данные, коммуникации и наблюдения, на которых основан вывод.
Потери и риски
Последствия главного ограничения и связанные вторичные проблемы.
Приоритет решения
Какое направление требует внимания первым и что сейчас не является приоритетом.
Следующий формат
Нужен ли целевой аудит, проект изменений, внедрение или контроль закрепления.
Потенциал автоматизации
Автоматизируем не все, что можно
Проверяем повторяемость процесса, затраты времени, качество правил и данных, ожидаемый эффект и риск закрепить неправильную логику.
Можно автоматизировать сейчас
Процесс стандартизирован, данные доступны, а эффект можно измерить.
Сначала привести процесс в порядок
Нужны единые правила, роли, статусы или достоверные исходные данные.
Пока не приоритетно
Затраты и риски выше эффекта либо главное ограничение находится в другом месте.
Граница результата
Причина и направление — без готовой системы для самостоятельного внедрения
Диагностика нужна для выбора правильного решения. Она не подменяет проектирование, разработку материалов и внедрение изменений.
Входит в диагностику
- Установочная встреча и фиксация главного вопроса.
- Проверка одного полного коммерческого контура.
- Анализ согласованного комплекта материалов и коммуникаций.
- Управленческий отчет и итоговая встреча до 90 минут.
Не входит
- Пошаговая инструкция для самостоятельной перестройки системы.
- Детальный проект внедрения и распределение задач сотрудникам.
- Разработка CRM, KPI, регламентов, скриптов и обучения.
- Техническая реализация автоматизации и сопровождение изменений.
Как проходит работа
Четыре понятных этапа
Срок начинается после получения полного согласованного комплекта материалов. Задержка передачи данных со стороны заказчика в него не входит.
Фиксируем вопрос
Определяем желаемый результат, границы одного направления и перечень необходимых данных.
Получаем материалы
CRM, показатели, записи, переписки и рабочие документы передаются единым комплектом.
Проверяем контур
Сверяем гипотезы с данными и глубже исследуем участок с подтвержденным влиянием.
Передаем вывод
Предоставляем управленческий отчет и разбираем результат на итоговой встрече.
Связанные реальные кейсы
Когда проблема оказалась не там, где ее искали
В каждом случае решение начиналось с проверки причины, а не с покупки нового инструмента или увеличения бюджета.
Диагностика причин отказов
Вернули потерянных клиентов из закрытой базы
Проверка разговоров показала: причина «Дорого» скрывала ошибки, возникшие раньше в процессе продажи.
Открыть кейс → Реклама и вся воронкаБюджет вырос в 2,1 раза, договоры — только на 14%
Анализ связал рекламные каналы с продажами и показал, где расходы перестали превращаться в договоры.
Открыть кейс → Продажа через диагностикуКонверсия встречи в договор выросла с 21,6% до 30,7%
Изменили не объем лидов, а логику диагностической встречи и фиксацию следующего шага.
Открыть кейс →Первый шаг
Начнем с вопроса, который сейчас мешает принять решение
Коротко опишите ситуацию. До начала работы зафиксируем границы одного направления, нужные материалы, срок и формат результата.